Penulis:
Muh Yunus, S.Sos.,M.Kes
Riswan, S.KM.,M.Kes
Rini Jusriani, S.KM.,M.Kes
Safaruddin, M.Si.,Apt
Anna Maria Daud, S.KM.,M.Sc
No. Isbn978-623-8474-11-0 (PDF)
Harga Buku Rp. 50.000,
Sinopsis: Sistem Manajemen Mutu (SMM) yang diterapkan dengan baik sangat penting bagi organisasi yang berjuang untuk keunggulan dalam produk dan layanan mereka. Dengan mengikuti prinsip-prinsip utama SMM, organisasi dapat mendorong kepuasan pelanggan, mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi, dan menumbuhkan budaya peningkatan berkelanjutan. Menerapkan QMS membutuhkan komitmen, keterlibatan, dan kolaborasi di semua tingkatan organisasi. Dengan QMS yang kuat, bisnis dapat secara konsisten memenuhi dan melampaui harapan pelanggan, memperoleh keunggulan kompetitif di pasar yang dinamis saat ini